ซึ่งเป็นข้อผิดพลาดเกี่ยวกับสแกนเนอร์: “รหัส: 5,156,61 ไม่สามารถสแกนได้ด้วยเหตุผลเหล่านี้: เครื่องพิมพ์เปิดอยู่แต่ไม่สามารถใช้งานสแกนได้ หรือเครื่องพิมพ์ตรวจสอบไม่เจอการเชื่อมต่อพอร์ต USB
วิธีแก้ไข 1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ USB
ลองพอร์ต USB อื่นบนเครื่องพีซี
หากสาย USB เชื่อมต่อกับยูเอสบีฮับ: เชื่อมต่อ diretly สายไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ลองสาย USB อื่น
วิธีแก้ไข 2. บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของ Windows สามารถปิดกั้นการใช้ซอฟแวร์ของแคนนอน
ตรวจสอบว่ามีการปิดการใช้งานหรือไม่